SECTORES

Más de veinte años de experiencia vertical en el Field Service Management

Ofrecemos una amplia gama de funcionalidades, configuraciones e integraciones desarrolladas específicamente para el mercado, el proceso y el ámbito de aplicación

Energía y Servicios Públicos, Petróleo y Gas, Industria y Servicios, Telecomunicaciones, Transporte e Infraestructuras, son mercados en los que la gestión optimizada del Field Service, las operaciones de la fuerza de trabajo móvil y la calidad del Servicio de Atención al Cliente son elementos clave para la transformación digital, manteniendo y aumentando la ventaja competitiva. Además, las empresas buscan cada vez más soluciones de vanguardia que les permitan garantizar la continuidad, la calidad, la seguridad y la productividad de sus actividades.

Geocall y SPACE1, gracias a sus características extremadamente innovadoras, su amplia capacidad de configuración y su gran adaptabilidad, son reconocidos mundialmente como los mejores productos de su clase en estos mercados específicos.

Aumentada y la Inteligencia Artificial para optimizar las actividades de campo, nuestros clientes están mejorando el rendimiento operativo de más de 100.000 recursos, lo que se traduce en una mayor satisfacción de los clientes y en una reducción de los costes.

ENERGÍA Y SERVICIOS PÚBLICOS

Los analistas y consultorías mundiales nos reconocen como líderes en FSM por nuestra capacidad de maximizar el servicio al cliente y apoyar a la fuerza laboral de las empresas de servicios públicos en las actividades de activos. Esto se debe a la experiencia de más de 20 años en el sector y a un profundo conocimiento de los procesos.
Nuestros productos ofrecen funcionalidades específicas para organizar eficientemente los recursos de campo, optimizar la programación de grandes volúmenes de actividades, gestionar la prestación de servicios, rastrear los activos y supervisar la maquinaria, las plantas y las líneas de distribución en todo el territorio.

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PETRÓLEO Y GAS

Somos reconocidos mundialmente por nuestra oferta y experiencia en el mercado del petróleo y el gas, donde numerosos actores clave nos han elegido como el socio ideal para apoyar la transformación y optimización de la gestión de servicios de campo en los procesos ascendentes, intermedios y descendentes.

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INDUSTRIA Y SERVICIOS

Más y más compañías se encuentran en la posición de tener que manejar las inspecciones, el mantenimiento, las reparaciones y la capacitación a distancia. En este contexto, estamos en condiciones de prestar el mejor apoyo en todas las fases en las que la organización y la ejecución de las actividades de inspección y mantenimiento de las máquinas dentro de las plantas e instalaciones de producción son esenciales. Esto permite a nuestros clientes garantizar altos estándares de control de calidad de los productos, optimizar la postventa y maximizar el servicio al cliente.

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TRANSPORTE E INFRAESTRUCTURAS

El mantenimiento de las redes y los activos, así como la ejecución de nuevos proyectos, son de importancia crucial para garantizar un alto rendimiento y un servicio al cliente adecuado. Podemos apoyar a las empresas en la gestión optimizada del mantenimiento preventivo y correctivo, mejorando las condiciones de seguridad y la eficiencia del personal, así como permitiendo una fácil recopilación de información, lo que es importante tanto para los activos lineales (redes ferroviarias, autopistas), como para los activos fijos (estaciones, puentes, viaductos, señales) o el material rodante (trenes de pasajeros y de mercancías).

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TELECOMUNICACIONES

Cada vez más operadores de redes de cable y fibra óptica, organizaciones de telecomunicaciones y proveedores de servicios de Internet necesitan productos y estrategias para optimizar sus procesos comerciales críticos y satisfacer las expectativas de los clientes. Impulsamos la transformación digital de las empresas de este sector que, con nuestro apoyo, son capaces de aportar eficiencia a sus procesos y un nivel de servicio al cliente sin precedentes.

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