ENERCITY
WFM 4.0
Los analistas y las consultoras nos reconocen como líderes en FSM por nuestra capacidad de maximizar el servicio al cliente y apoyar las operaciones técnicas en las empresas de servicios públicos
No sólo la programación de actividades, la optimización de las rutas y la movilización de recursos. Muchas empresas de servicios públicos están acelerando su proceso de transformación digital, adoptando cada vez más tecnologías innovadoras que permiten la gestión y ejecución de operaciones a distancia, la colaboración entre técnicos y la transferencia de conocimientos (teniendo en cuenta también la creciente adopción de contratistas y la edad media de la fuerza de trabajo).
Más de veinte años de experiencia en el sector y un profundo conocimiento de los procesos se traducen, a través de OverIT Next-Gen FSM Platform, en funciones específicas destinadas a organizar eficientemente los recursos sobre el terreno, optimizar la programación de grandes volúmenes de actividades, gestionar la prestación de servicios, realizar el seguimiento de los activos y supervisar la maquinaria, las plantas y las líneas de distribución en todo el territorio.
Miles de expertos a nivel mundial que trabajan en las industrias de transmisión y distribución de agua, electricidad y gas utilizan OverIT Next-Gen FSM Platform para ampliar sus operaciones de campo
Servicios a los clientes (por ejemplo, nuevas conexiones) y optimización de las citas
Gestión de medidores (instalación, inspección y pruebas, lecturas)
Evaluación de daños, gestión de emergencias y mal tiempo, intervención de emergencia
Inspección y mantenimiento de activos lineales y redes de campo
Inspección y mantenimiento de plantas
Diseño y construcción de nuevas obras
Detección de fugas en las redes de agua, gas y electricidad
Gestión de las obras
Gestión de los trabajos en la vegetación
Organización operativa de proyectos complejos
Organización de los equipos de recuperación, de guardia y de emergencia
CASOS DE ÉXITO
Enel – eOrder
L’introduzione di Geocall, brandizzato da Enel “eOrder”, ha consentito di gestire squadre operative, emergenze, avvisi e Ordini di Lavoro attraverso l’integrazione con SAP e con molti altri sistemi legacy in uso. Inoltre, eOrder permette di assegnare, manualmente o automaticamente, le attività di manutenzione alle risorse operative, le quali possono accedere a tutte le funzionalità a disposizione attraverso l’App Mobile dedicata.
OTROS CASOS DE ÉXITO EN EL SECTOR DE LA ENERGÍA Y LOS SERVICIOS PÚBLICOS