SETTORI

Oltre vent’anni di esperienza verticale nel Field Service Management

Offriamo un ampia gamma di funzionalità, configurazioni e integrazioni sviluppate specificatamente per mercato, processo e ambito di applicazione

Energia e Utility, Oil & Gas, Industria e Servizi, Telecomunicazioni, Trasporto e Infrastrutture, sono mercati in cui la gestione ottimizzata del Field Service, l’operatività Mobile della forza lavoro e la qualità del Customer Service sono elementi fondamentali per la trasformazione digitale, il mantenimento e l’incremento del vantaggio competitivo. Inoltre, le aziende sono sempre più alla ricerca di soluzioni all’avanguardia che consentano loro di garantire business continuity, qualità, sicurezza e produttività.

Geocall e SPACE1, grazie a funzionalità estremamente innovative, ampia configurabilità ed elevata adattabilità, sono globalmente riconosciuti per essere prodotti best-in-class in questi specifici mercati.
Basandosi su tecnologie innovative quali Realtà Aumentata e Intelligenza Artificiale per l’ottimizzazione delle attività sul campo, i nostri clienti stanno migliorando le performance operative di oltre 100.000 risorse, con maggiore soddisfazione per la loro clientela e minori costi.

ENERGIA e UTILITY

Società di analisi e consulenza a livello globale ci riconoscono leader nel FSM per la nostra capacità di massimizzare il customer service e supportare la forza lavoro delle Utility nelle attività sugli asset. Questo grazie a un’esperienza più che ventennale nel settore e una profonda conoscenza dei processi.
I nostri prodotti offrono specifiche funzionalità per organizzare in modo efficiente le risorse in campo, ottimizzare la schedulazione di elevati volumi di attività, gestire l’erogazione di servizi, tracciare gli asset e monitorare macchinari, impianti e linee di distribuzione su tutto il territorio.

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OIL & GAS

Siamo riconosciuti a livello globale per il nostro offering e le competenze nel mercato Oil & Gas, nel quale numerosi player di riferimento ci hanno scelto quale partner ideale per supportare i percorsi di trasformazione e ottimizzazione del Field Service Management nei processi di upstream, midstream e downstream.

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Industria e Servizi

Sempre più aziende si trovano nelle condizioni di dover gestire da remoto ispezioni, manutenzioni, riparazioni e training. In questo contesto, siamo in grado di fornire il migliore supporto in tutte le fasi nelle quali l’organizzazione e l’esecuzione delle attività di ispezione e manutenzione di macchine all’interno degli stabilimenti e degli impianti di produzione sono fondamentali. Ciò consente ai nostri clienti di garantire elevati standard sui controlli qualità dei prodotti, ottimizzare l’after sales e massimizzare il customer service.

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Trasporti e Infrastrutture

La manutenzione delle reti e degli asset, nonché la realizzazione di nuovi progetti, sono di cruciale importanza al fine di assicurare elevate performance e garantire un adeguato servizio alla clientela. Noi siamo in grado di supportare le aziende nella gestione ottimizzata di manutenzione preventiva e correttiva, migliorando le condizioni di sicurezza e l’efficienza del personale, oltre a consentire un’agevole raccolta delle informazioni, le quali ricoprono un’importanza sia per gli asset lineari (reti ferroviarie, autostrade), sia per quelli fissi (stazioni, ponti, viadotti, segnaletica) o rotabili (treni passeggeri e merci).

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Telco

Sempre più gestori di reti cablate e in fibra ottica, enti delle telecomunicazioni e fornitori di servizi Internet, necessitano di prodotti e strategie volti all’ottimizzazione dei loro processi operativi critici e alla soddisfazione delle aspettative dei clienti. Guidiamo la trasformazione digitale delle aziende di questo settore le quali, grazie al nostro supporto, sono in grado di portare efficienza nei processi e un livello di servizio al cliente senza precedenti.

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