SETTORI

Oltre vent’anni di esperienza verticale nel Field Service Management

Offriamo un’ampia gamma di funzionalità, configurazioni e integrazioni sviluppate specificatamente per mercato, processo e ambito di applicazione

Energia e Utility, Oil & Gas, Industria e Servizi, Telecomunicazioni, Trasporto e Infrastrutture, sono mercati in cui la gestione ottimizzata del Field Service, l’operatività Mobile della forza lavoro e la qualità del Customer Service sono elementi fondamentali per la trasformazione digitale, il mantenimento e l’incremento del vantaggio competitivo. Inoltre, le aziende sono sempre più alla ricerca di soluzioni all’avanguardia che consentano loro di garantire business continuity, qualità, sicurezza e produttività.

OverIT Next-Gen FSM Platform, grazie a funzionalità estremamente innovative, ampia configurabilità ed elevata adattabilità, è globalmente riconosciuta per essere un prodotto best-in-class in questi specifici mercati.
Basandosi su tecnologie innovative quali Realtà Aumentata e Intelligenza Artificiale per l’ottimizzazione delle attività sul campo, i nostri clienti stanno migliorando le performance operative di oltre 100.000 risorse, con maggiore soddisfazione per la loro clientela e minori costi.

ENERGIA e UTILITY

Società di analisi e consulenza a livello globale ci riconoscono leader nel FSM per la nostra capacità di massimizzare il customer service e supportare la forza lavoro delle Utility nelle attività sugli asset. Questo grazie a un’esperienza più che ventennale nel settore e una profonda conoscenza dei processi.
Il nostro prodotto offre specifiche funzionalità per organizzare in modo efficiente le risorse in campo, ottimizzare la schedulazione di elevati volumi di attività, gestire l’erogazione di servizi, tracciare gli asset e monitorare macchinari, impianti e linee di distribuzione su tutto il territorio.

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OIL & GAS

Siamo riconosciuti a livello globale per il nostro offering e le competenze nel mercato Oil & Gas, nel quale numerosi player di riferimento ci hanno scelto quale partner ideale per supportare i percorsi di trasformazione e ottimizzazione del Field Service Management nei processi di upstream, midstream e downstream.

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Telco

Sempre più gestori di reti cablate e in fibra ottica, enti delle telecomunicazioni e fornitori di servizi Internet, necessitano di prodotti e strategie volti all’ottimizzazione dei loro processi operativi critici e alla soddisfazione delle aspettative dei clienti. Guidiamo la trasformazione digitale delle aziende di questo settore le quali, grazie al nostro supporto, sono in grado di portare efficienza nei processi e un livello di servizio al cliente senza precedenti.

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Trasporti

La manutenzione delle reti e degli asset, nonché la realizzazione di nuovi progetti, sono di cruciale importanza al fine di assicurare elevate performance e garantire un adeguato servizio alla clientela. Noi siamo in grado di supportare le aziende nella gestione ottimizzata di manutenzione preventiva e correttiva, migliorando le condizioni di sicurezza e l’efficienza del personale, oltre a consentire un’agevole raccolta delle informazioni, le quali ricoprono un’importanza sia per gli asset lineari (reti ferroviarie, autostrade), sia per quelli fissi (stazioni, ponti, viadotti, segnaletica) o rotabili (treni passeggeri e merci).

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Infrastrutture

I nostri moderni software di ispezione hanno permesso a molte aziende di incrementare il tasso di conformità dei propri documenti e di migliorare la gestione delle infrastrutture.
La tecnologia sta offrendo grandi vantaggi ad ispettori certificati da ogni parte del mondo; le loro attività di ispezione hanno conosciuto una notevole evoluzione grazie all’uso di tecnologie come la Realtà Aumentata e l’Intelligenza Artificiale, utili a individuare problemi potenziali, localizzare gli oggetti più velocemente e a migliorare la gestione del patrimonio attraverso la manutenzione su condizione e il controllo dell’inventario.

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Industria e servizi

Sempre più aziende si trovano nelle condizioni di dover gestire da remoto ispezioni, manutenzioni, riparazioni e training. In questo contesto, siamo in grado di fornire il migliore supporto in tutte le fasi nelle quali l’organizzazione e l’esecuzione delle attività di ispezione e manutenzione di macchine all’interno degli stabilimenti e degli impianti di produzione sono fondamentali. Ciò consente ai nostri clienti di garantire elevati standard sui controlli qualità dei prodotti, ottimizzare l’after sales e massimizzare il customer service.

Assicurazione

Un servizio impeccabile è la chiave per far crescere il comparto assicurativo. Oggi, non è più sufficiente offrire semplicemente un ottimo prodotto o servizio, gli assicuratori devono monitorarne a tutto tondo la fornitura. OverIT Next-Gen FSM Platform sfrutta una tecnologia basata sulla IA per ottimizzare in tempo reale, la complessa pianificazione dei servizi sulla base di vincoli dettati dal business.

Dispositivi Medici

L’organizzazione del settore sanitario richiede che le apparecchiature mediche siano disponibili nel momento stesso in cui vi è necessità di utilizzarle.
Se i dispositivi presentano problemi o necessitano di riparazioni, è essenziale ridurre al minimo il tempo di inattività a tutela della salute e della sicurezza dei pazienti.
Per evitare i tempi morti durante le riparazioni, i tecnici devono avere a disposizione strumenti che possano velocizzare le operazioni, senza sacrificarne la qualità e la precisione.