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Magic Quadrant for Field Service Management 2021

OverIT è stata nominata per la terza volta consecutiva tra i “Visionary” del Magic Quadrant for Field Service Management di Gartner®, redatto da Jim Robinson e Naved Rashid il 31 agosto 2021.

Secondo il report, “le posizioni dei vendor in questo Magic Quadrant rispecchiano le nuove aspettative dei clienti in ambiti quali la collaborazione attraverso la Realtà Aumentata, la raccolta di informazioni, i controlli di qualità guidati dall’AI e l’assistenza eseguita direttamente dai clienti finali. Nella valutazione dei vendor, va ricercato l’effettivo miglioramento dei risultati aziendali grazie al supporto dei tecnici”.

Affidandoci a tecnologie innovative come la Realtà Aumentata e l’Intelligenza Artificiale per ottimizzare le attività sul campo, stiamo costantemente estendendo le nostre funzionalità di FSM. Il know-how acquisito in oltre 20 anni di esperienza operativa ci permette di essere in anticipo sul mercato quando le innovazioni tecnologiche presentano nuove opportunità. Forti di una crescita costante nello scenario mondiale, siamo in grado di supportare centinaia di aziende in tutto il mondo nel trasformare i loro processi, rendendoci precursori di una nuova era del Field Service Management, caratterizzata da una consuntivazione degli incarichi completamente a mani libere. Contiamo di proseguire nel miglioramento delle prestazioni operative e della soddisfazione del cliente, senza perdere di vista la riduzione dei costi.

 
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Disclaimer di Gartner

Gartner non appoggia alcun fornitore, prodotto o servizio descritto nelle sue pubblicazioni di ricerca, e non mira a indirizzare gli utenti di tecnologie nella scelta dei fornitori sulla base di punteggi più elevati o di altre valutazioni. Le pubblicazioni di ricerca di Gartner vanno intese come mere opinioni dell’organizzazione di ricerca e non devono essere interpretate come affermazioni di fatto. Gartner non fornisce alcuna garanzia, espressa o implicita, relativamente a questa ricerca, inclusa qualsiasi garanzia di commerciabilità o idoneità per scopi specifici.

REPORT DEGLI ANALISTI

OverIT se compromete a ser una empresa innovadora en la industria del Field Service Management. Estamos orgullosos de que se nos mencione en los informes de empresas de consultivo y investigación de TI líderes en el mundo.

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