Camuzzi – Projeto WFM

Gestão de atividades de manutenção, reclamações e emergências

Camuzzi Gas opera no setor da distribuição de gás natural. A empresa, que opera na Argentina, escolheu Geocall para gerenciar seus serviços de campo. Geocall é usado para gerir todos os processos do ciclo comercial: instalação, controlos, substituição e fechamento de medidores. Para além disso a solução é usada para gerir as reclamações dos clientes e as conseguintes fiscalizações a serem executadas pelos técnicos, bem como para gerir serviços de emergência e solucionar avarias, fugas de gás e rotura das instalações, indicando seus níveis de emergência. Para além da integração com os sistemas do cliente, é disponibilizado um sistema de gestão de assinatura digital, que é integrado com TAG NFC e que permite a criação de arquivos PDF autenticados.

Elementos chave

  • Conhecimento extenso dos processos de distribuição de gás
  • Larga experiência na área LATAM
  • Rápida implementação do projeto