RFI – I-MAN

Aplicativo baseado em Geocall que permite a gestão dos processos de atribuição, execução e finalização das atividades de manutenção sobre a infraestrutura ferroviária.

Desafio do negócio

RFI é a empresa do Grupo Ferrovie dello Stato (Caminhos-de-ferro do Estado) que administra a infraestrutura ferroviária italiana. O cliente precisava duma nova solução para a gestão do processo de manutenção sobre dita infraestrutura, com três finalidades principais: antes de mais, redesenhar as modalidades tanto de atribuição das atividades de manutenção às equipes, como de redação de relatórios sobre as atividades levadas a cabo. Em segundo lugar, potenciar o intercâmbio de informações entre responsável do centro de trabalho e operadores. Finalmente, facilitar e potenciar as atividades das equipes durante as operações de manutenção.
Portanto, foi desenvolvido o sistema I-MAN, prevendo a gestão dos seguintes volumes: 16.787 km de linhas ferroviárias. 350 unidades de manutenção espalhadas por todo o território nacional, 700 encarregados da atribuição/aprovação das atividades, 10.000 trabalhadores responsáveis da manutenção.

Solução

A solução é baseada em Geocall e permite administrar três processos: o processo de atribuição dos trabalhos às equipes, indicando horários previstos e tarefas atribuídas aos vários trabalhadores. O processo de execução de atividades por meio de aplicativo móvel por parte dos recursos de campo, que vão receber a agenda das atividades, a documentação necessária e a lista de sedes técnicas objeto de intervenção, e que podem também tirar proveito de funcionalidades de suporte durante a execução dos trabalhos.
Enfim, o processo de redação de relatórios através dum painel para a visualização das atividades realizadas, a aprovação de mão de obra, intervenções, formulários técnicos preenchidos no móvel, a finalização de atividades não planejadas e não geridas desde móvel.

Resultados

  • Gestão aprimorada do processo de atribuição de intervenções
  • Maior eficiência nas atividades realizadas no campo
  • Acatamento e finalização de atividades desde móvel
  • Possibilidade de consultar documentação em mobilidade
  • Monitoramento das atividades em tempo real
  • Completa integração com SAP