Apoio às atividades de teste e operações à distância do Grupo Prysmian

Prysmian PG Connect

O Grupo Prysmian é o maior produtor do mundo no campo de transmissão de energia e cabos de telecomunicação, com mais de 29.000 empregados espalhados por 50 Países e 106 plantas de produção.

Desafio do negócio

El estado de emergência atual impede aos clientes de Prysmian de assistir às atividades de teste e prova em pessoa, como acontecia no passado. Nesse cenário tem-se tornado crucial para a empresa proporcionar às suas plantas de produção em todo o mundo uma ferramenta eficaz para envolver os clientes externos à distância.

Para além disso, a empresa estava à procura de uma ferramenta finalizada ao apoio das suas operações internas, transferindo conhecimentos entre as instalações, e proporcionando treinamento para o pessoal das plantas para apoiar o desenvolvimento de novos produtos.

Solução

Impulsada por SPACE1 Extended Presentation, a solução de Prysmian chamada “PG Connect” oferece inovações tecnológicas de ponta em termos tanto de hardware como de software.

Tirando proveito das funcionalidades de RA do SPACE1 e de um tablete montado na cabeça, um Apresentador de Prysmian pode compartilhar seu ponto de vista com os clientes externos e mostrar a execução das atividades de teste e prova nos sistemas de cabos, em tempo real. Ao mesmo tempo o empregado de Prysmian, nomeado “Experto”, opera em modo back end, apoiando o Apresentador graças à sua experiência e aproveitando ao máximo da combinação de Realidade Aumentada e Inteligência Artificial proporcionadas por SPACE1, para compartilhar documentação, conteúdo multimidia e conhecimentos, envolvendo os clientes que participam numa apresentação altamente cativante.

Graças às suas funcionalidades de Gestão de Conhecimentos, colaboração remota e fluxos de trabalhos digitais, o PG Connect funciona como ferramenta de última geração para apoiar atividades de teste à distância com os Clientes, atividades no chão da fábrica, treinamento do pessoal e desenvolvimento de produtos, levando as operações a novos patamares de efetividade.

A solução está pronta para ser usada em todas as plantas do Grupo Prysmian.

As nossas atividades com clientes e operações internas nunca param. O PG Connect é a chave para assegurar a continuidade de negócio e garantir apoio em tempo real às equipes locais proporcionado por uma rede interna de expertos no campo” disse Giuseppe Pagnoni, Diretor da Qualidade do Produto do Grupo.

Benefícios
  • Elevado nível de interação entre os participantes, melhorando o envolvimento e a satisfação dos clientes externos;
  • Os padrões de segurança mais elevados para proteger documentos e dados sensíveis de Prysmian compartilhados durante as apresentações;
  • Gestão e compartilhamento de conhecimentos efetivos;
  • Treinamento de recursos otimizado: eficiência maior e tempos de execução menores.<br />