OverIT Next-Gen FSM Platform
2022 Wave One
Vuoi essere più preciso e predittivo nell’esecuzione delle tue operazioni sul campo? Le innovative funzionalità rilasciate migliorano la schedulazione infragiornaliera degli ordini di lavoro, grazie a tecniche sempre più affinate di Machine Learning, potenziando al contempo la forza lavoro mobile mediante feedback continui, interazioni in tempo reale e connessioni infinite.
La funzionalità ML-precision intraday scheduling, potendo contare su un motore di schedulazione sempre più affinato, consente ai dispatcher di assegnare gli ordini di lavori al tecnico più compatibile grazie all’apprendimento continuo di dati storici, esperienza e comportamento, nonché di azioni manuali sul piano giornaliero e dati raccolti sul campo in tempo reale.
L’aggiornamento del modulo construction site consente alle organizzazioni di ricevere feedback continui sulle attività eseguite dalle aziende esterne, di raccogliere e riconoscere automaticamente i dati, grazie alla Computer Vision, e di validare la qualità delle attività svolte sul campo tramite ispezioni dettagliate e precise.
La nuova funzionalità consente ai dispatcher di gestire le interdipendenze tra le attività e assegnare automaticamente le operazioni “multistage” ai tecnici sul campo, rispettando le dipendenze di tempo e la conformità agli SLA e facilitando, inoltre, la comprensione del piano giornaliero, grazie ad un’efficace user experience.
OverIT ha aggiornato l’App mobile su Windows, nell’ottica di potenziare e migliorare l’esperienza mobile dei tecnici sul campo.
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