Camuzzi – Projet WFM

Gestion de la maintenance, des réclamations et des émergences

Camuzzi Gas est actif dans le domaine de la distribution du gaz naturel. L’entreprise, qui opère en Argentine, a choisi Geocall pour gérer ses Services sur le Terrain. Geocall est utilisé afin de gérer tous les procédés du cycle commercial, tels que : installation, contrôle, substitution et fermeture des compteurs. En outre, notre solution est utilisée pour gérer les réclamations des clients et les subséquents contrôles des techniciens, ainsi que pour traiter les urgences et résoudre les dysfonctionnements, les fuites de gaz et les ruptures d’approvisionnement en indiquant, au même temps, leur niveau d’urgence. En sus de l’intégration avec les systèmes hérités, un système de gestion de la signature digitale est fourni. Il est intégré avec TAG NFC et il permet de créer des fichiers PFD authentifiés.

Éléments clés

  • Connaissance approfondie des processus de distribution du gaz
  • Grande expérience en Amérique Latine
  • Implémentation rapide du projet