RFI – I-MAN

L’application, basée sur Geocall, permet la gestion des processus d’attribution, d’exécution et de production des comptes rendus des activités de maintenance sur l’infrastructure ferroviaire.

Le défi d’affaires

RFI est l’entreprise détenue par Gruppo Ferrovie dello Stato et responsable pour la gestion du réseau ferroviaire italien. Le client nécessitait d’une nouvelle solution pour la gestion du processus de maintenance de l’infrastructure ferroviaire poursuivant trois objectifs principaux : réorganiser les modalités d’attribution des activités de maintenance aux équipes et le rapport correspondant, améliorer l’échange d’informations entre le responsable et les opérateurs de maintenance, faciliter et simplifier les activités des équipes pendant les opérations de maintenance.
Le système I-MAN a donc été développé pour gérer les volumes suivants : 16.787 km de lignes ferroviaires, 350 unités de maintenance sur tout le territoire italien, 700 opérateurs responsables de l’attribution/approbation des activités, 10.000 opérateurs de maintenance.

La solution

La solution est basée sur Geocall et permet la gestion des processus d’attribution des travaux aux équipes, en indiquant le délai d’exécution estimé et les tâches assignés à chaque membre. En ce qui concerne les processus d’exécution des activités, le travail des ressources sur site est facilité par l’application mobile qui leur fournis l’agenda des activités, les documents nécessaires et la liste des sites techniques où exécuter l’intervention ; en outre, les techniciens peuvent bénéficier des fonctionnalités qui les aident pendant leur travail. Enfin, les processus de production des comptes rendus sont gérés grâce à un tableau de bord qui permet l’affichage des activités effectuées, l’approbation de la main-d’œuvre, des interventions et des modules techniques, en plus de la production des comptes rendus des activités non planifiées et non gérées par les dispositifs mobiles.

Les résultats

  • Meilleure gestion du processus d’attribution des interventions
  • Amélioration de l’efficacité des activités sur le terrain
  • Prise en charge et production des compte rendus des activités par dispositif mobile
  • Possibilité de consulter les documents en mobilité
  • Suivi des activités en temps réel
  • Intégration complète avec SAP