OverIT Next-Gen FSM Platform

Enabling your FSM digital transformation

OverIT ayuda a los operadores, ingenieros y equipos de técnicos en el día a día a reparar las averías, realizar el mantenimiento preventivo o extraordinario e inspeccionar de manera eficaz el trabajo sobre el terreno.

¿CÓMO? Guiamos a nuestros clientes hacia el Field Service del futuro gracias a nuestro activo más valioso, la OverIT Next-Gen FSM Platform.

La Next-Gen FSM Platform cubre de principio a fin todo el proceso de FSM y proporciona las funcionalidades más avanzadas para una integración lo más fluida posible con el mapa de aplicaciones de nuestros clientes, como CRM, ERP, gestión de activos, GIS e IoT.

Nuestra plataforma cuenta con módulos diseñados explícitamente para los procesos y actividades de Field Service Management. Desde el mantenimiento de activos, a través de la gestión de los procesos de mantenimiento de organizaciones, plantas y activos de alta complejidad, hasta el seguimiento de las tareas realizadas (recursos, plazos, garantías, materiales, etc.): estas son sólo algunas de las actividades gestionables por nuestra solución.

La Next-Gen FSM Platform facilita la optimización de la planificación de los recursos de campo, asignando una cita en un activo al técnico más adecuado en términos de competencias, ruta, materiales y equipos, imprevistos, clientes disponibles/no disponibles.

Por último, el mobile empowerment proporciona a los técnicos los dispositivos móviles necesarios para una ejecución precisa y eficaz de las órdenes de trabajo, así como para la recopilación de datos, ofreciendo en definitiva el mejor servicio posible. El mobile empowerment se aplica a una amplia gama de escenarios, como la movilidad, la cooperación entre usuarios, la Realidad Aumentada, el Machine Learning y otras integraciones.

OverIT Next-Gen FSM Platform

La Next-Gen FSM Platform es fácilmente configurable, se puede actualizar sin esfuerzo y está fuertemente orientada a la extensibilidad de las funcionalidades de FSM, lo que garantiza y proporciona los siguientes resultados:

Simplificación de la implementación
Reducción de los tiempos de ejecución de la plataforma
Actualización constante de las últimas funcionalidades de FSM
Desbloqueo de todo el potencial de las tecnologías más avanzadas
Acceso de los socios al sistema operativo extensible de OverIT
Ayuda a los clientes a ampliar las funciones e integraciones de FSM
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Un equipo de profesionales dedicados está a su disposición para ayudarle a potenciar su servicio de atención al cliente y mejorar las prestaciones de sus técnicos de campo.

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