CLIENTE EN EL MERCADO AUTOMOTRIZ

Apoyo a las actividades de instalación y mantenimiento

Líder mundial que opera en la industria automotriz y proporciona soluciones confiables y de alta ingeniaría para todos los principales fabricantes de equipamiento original (OEM) con plantas de producción en todo el mundo.

NECESIDADES DEL CLIENTE
Sector
Industria y servicios
Zona geográfica
Global

NECESIDADES DEL CLIENTE

Apoyo a los técnicos en la instalación, configuración y mantenimiento de las líneas de producción

La principal necesidad identificada por nuestro cliente era desplazar dos instalaciones automatizadas desde América del Norte – donde se ensamblan – a Europa, antes de septiembre de 2020, apoyando al mismo tiempo al equipo europeo en la instalación y configuración de las mismas líneas de producción. Además, las dificultades surgidas de las restricciones de viaje en apoyar desde la sede central en América del Norte sus plantas de producción en todo el mundo, han afectado negativamente la productividad y han llevado al incumplimiento de los compromisos de producción asumidos con sus clientes. Por esto, la prioridad era hallar una solución eficaz para proporcionar apoyo de remoto a los técnicos que operan en las plantas de producción ubicadas en el extranjero.


NUESTRA SOLUCIÓN

SPACE1 ofrece funciones avanzadas de colaboración a distancia y procedimientos asistidos paso a paso, en Realidad Aumentada

Aprovechando de SPACE1 Extended Maintenance y de sus funciones de Realidad Aumentada, nuestro cliente podrá proporcionar a sus técnicos europeos asistencia remota impulsada por la RA y procedimientos digitales paso a paso, con el fin de ayudarles en la redistribución, instalación y reconfiguración de las líneas de producción en otras sedes ubicadas en América del Norte y en el extranjero.


BENEFICIOS

Aumento de la productividad y de la satisfacción del cliente

Apoyo y asistencia a distancia durante instalación, configuración y parametrización de los activos claves

Procedimientos guiados paso a paso para la correcta ejecución de las actividades de mantenimiento

Mayor productividad y cumplimiento con los compromisos de producción

Reducción de la inactividad

Maximización de la satisfacción del cliente