OverIT nombrada Visionaria en el Cuadrante Mágico de Gartner 2019 para el Field Service Management

Este año, OverIT ha mejorado su posición para la completitud de su visión empresarial y ha sido incluida otra vez en el Cuadrante Mágico de Gartner para el Field Service Management, redactado por Jim Robinson y publicado el 16 de abril de 2019, por sus productos Geocall y SPACE1.

Geocall garantiza un servicio end-to-end, proporcionando un soporte de 360° a más de 80.000 usuarios de FSM. Creemos que nuestro conocimiento de varias industrias, ha permitido que nuestro producto proporcione una cobertura tanto funcional como de procesos, reduciendo drásticamente el tiempo de despliegue y de retorno de la inversión (ROI).

Nuestro producto permite la optimización de actividades de mantenimiento planificado y no planificado (incluso para clientes con casos de uso de programación compleja), la gestión de contratos, la integración con las principales plataformas GIS (alianza con Esri e integración con la suite de productos ArcGIS), la IoT para el monitoreo y el análisis en tiempo real de los datos, así como la habilitación y el debriefing del personal móvil. Geocall se integra con los sistemas SAP y puede desplegarse tanto en las instalaciones como en modo SaaS. Además, las plantillas de implementación proporcionan funcionalidades y capacidades prediseñadas para varios tipos de industria.

Nuestro desarrollo constante en el escenario internacional, sobre todo en los mercados emergentes de FSM, resulta de las continuas inversiones en el sector de la innovación (Realidad Aumentada, Mixta y Virtual con el producto SPACE1, cálculo de los desplazamientos utilizando patrones de tráfico históricos, seguimiento de herramientas, monitoreo de la seguridad a través de dispositivos vestibles, y mucho más) lo que nos permite estar a la vanguardia del mercado cuando las innovaciones tecnológicas introducen nuevas oportunidades para equipar las organizaciones con capacidades ampliadas de FSM. Esperamos seguir ofreciendo conocimientos y funcionalidades específicas a todas las empresas en las que la planificación, la capacitación de los técnicos, las integraciones, el uso de subcontratistas remotos, la seguridad y la formación son asuntos particularmente importantes.

OverIT en el estudio “Critical Capabilities for Field Service Management” de Gartner

OverIT ha sido incluida en las “Critical Capabilities for Field Service Management” de Gartner, una guía escrita por Jim Robinson, Jason Wong, y Michael Maoz el 27 de marzo de 2018, para evaluar “los productos de los proveedores para tres casos de uso común utilizando nueve características de producto. Los desarrolladores de las aplicaciones que apoyan las iniciativas de Field Service como parte de la experiencia del cliente deben utilizar esta investigación y su compañero, el Cuadrante Mágico, como parte de un proceso más amplio de evaluación del proveedor”.

Para nuestra solución Geocall recibimos puntaje en los casos de uso de High-Volume y Volatile Schedules, Complex Service and Support y Equipment as a Service.

Estamos muy orgullosos de ser parte de esta investigación. Estamos trabajando para mejorar aún más nuestra solución, añadiendo funcionalidades más complejas a las futuras versiones de Geocall, no solo para satisfacer sino también para exceder las necesidades de los clientes, proporcionando las mejores innovaciones bajo el perfil funcional.OverIT ha sido incluida en las “Critical Capabilities for Field Service Management” de Gartner, una guía escrita por Jim Robinson, Jason Wong, y Michael Maoz el 27 de marzo de 2018, para evaluar “los productos de los proveedores para tres casos de uso común utilizando nueve características de producto. Los desarrolladores de las aplicaciones que apoyan las iniciativas de Field Service como parte de la experiencia del cliente deben utilizar esta investigación y su compañero, el Cuadrante Mágico, como parte de un proceso más amplio de evaluación del proveedor”.

Para nuestra solución Geocall recibimos puntaje en los casos de uso de High-Volume y Volatile Schedules, Complex Service and Support y Equipment as a Service.

Estamos muy orgullosos de ser parte de esta investigación. Estamos trabajando para mejorar aún más nuestra solución, añadiendo funcionalidades más complejas a las futuras versiones de Geocall, no solo para satisfacer sino también para exceder las necesidades de los clientes, proporcionando las mejores innovaciones bajo el perfil funcional.

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