RFI

Gestión de las órdenes de intervención y mantenimiento de la red ferroviaria

RFI es la empresa del Grupo Ferrovie dello Stato que gestiona la infraestructura ferroviaria nacional.

INFORMACIÓN CLAVE
Sector
Transporte
Zona geográfica
Italia
Sitio web
rfi.it
Técnicos involucrados
10.000

NECESIDADES DEL CLIENTE

Gestión de las actividades de Field Service

El cliente solicitó una nueva solución para la gestión del proceso de mantenimiento de la infraestructura ferroviaria, con tres objetivos principales: rediseñar la forma en que las actividades de mantenimiento se asignan a los equipos y se resumen, mejorar el intercambio de información entre el gestor del centro de trabajo y los mantenedores, facilitar y simplificar las actividades de los equipos durante las operaciones de mantenimiento.


NUESTRA SOLUCIÓN

Geocall para la gestión de las actividades de Field Service Management en los activos lineales

Por lo tanto, se implementó el sistema I-MAN, con los siguientes volúmenes gestionados: 16.787 km de ferrocarril, 350 unidades de mantenimiento que cubren todo el territorio nacional, 700 funcionarios de asignación/aprobación de actividades, 10.000 funcionarios de mantenimiento.

La solución se basa en Geocall y permite gestionar los procesos de asignación de tareas a los equipos, indicando los tiempos estimados y las tareas asignadas a los distintos empleados, la ejecución de las actividades a través de App móvil por parte de los recursos en el campo, que reciben la agenda de actividades, la documentación necesaria y la lista de ubicaciones técnicas sujetas a intervención y que tienen características de apoyo a la ejecución de los trabajos; el reporte final a través de un cuadro de mando para la visualización de las actividades realizadas, la aprobación de la mano de obra, las intervenciones, las fichas técnicas cumplimentadas en móvil, el reporte final de las actividades no planificadas y no gestionadas desde móvil.


BENEFICIOS

Soporte para el mantenimiento de la infraestructura ferroviaria

Mejor gestión del proceso de asignación de intervenciones

Mayor eficiencia de las actividades realizadas en el campo

Toma a cargo y finalización de las actividades directamente desde móvil

Posibilidad de consultar la documentación en movimiento

Supervisión de las actividades en tiempo real

Integración completa con SAP