CLIENTE EN EL MERCADO DE ALIMENTOS Y BEBIDAS

Movilización de la fuerza de ventas

Empresa líder en el sector de Alimentos y bebidas que, a través de sus 200 centros de distribución y más de 1300 vendedores, garantiza una amplia red de distribución en todo el territorio.

INFORMACIÓN CLAVE
Sector
Industria y servicios
Zona geográfica
EMEA

NECESIDADES DEL CLIENTE

Apoyo a la fuerza de ventas

El cliente necesitaba sustituir la aplicación en uso en un dispositivo móvil robusto por una nueva solución en una tableta de consumo para gestionar el flujo del proceso de preventa y apoyar las operaciones de los agentes comerciales.


NUESTRA SOLUCIÓN

Geocall, para la gestión de actividades comerciales incluso en movilidad

La nueva aplicación se basa en la plataforma Geocall y se integra con los sistemas back-end del cliente para transferir a la aplicación móvil en la tableta Android los datos maestros del cliente, las visitas y recibir los resultados de las visitas y los pedidos introducidos desde el móvil.

La solución permite a los agentes gestionar sus propias visitas y su cartera de clientes, con la posibilidad de consultar el catálogo de productos, la lista de promociones y las existencias, comprobar el historial de documentos emitidos, incluidas las facturas cobradas y los pagos suspendidos, y proceder a la entrada de pedidos directamente durante la visita al cliente final. En detalle, las funcionalidades de la aplicación incluyen:

  • Consulta, censo, modificación y geolocalización de clientes;
  • Agenda de citas para la recepción/visualización de visitas;
  • Apertura y cierre de la jornada contable;
  • Finalización de la visita con geolocalización;
  • Consulta del catálogo;
  • Consulta de disponibilidad de productos;
  • Recepción de la lista de productos en promoción;
  • Consulta de las condiciones de precio y pago de los clientes;
  • Entrada de pedidos;
  • Gestión de cobros y suspensiones de pagos;
  • Bloqueo de la emisión de un nuevo documento si el anterior no ha sido pagado;
  • Gestión de un perfil de «Jefe de Equipo» que permite hacer visibles en la funcionalidad de Registro de Datos de Clientes todos los clientes de un centro operativo, elegir un agente y ver los clientes asociados.

BENEFICIOS

Gestión eficiente de las actividades desde dispositivos móviles

Renovación tecnológica con la sustitución de dispositivos robustos por tabletas de consumo

Pasar de una solución totalmente offline a una aplicación que permite alinear en tiempo real los pedidos tomados desde los sistemas móviles a los sistemas Legacy, lo que se traduce en una mayor eficiencia en la preparación de las cargas en el almacén

Posibilidad de consultar las existencias de productos en el almacén en tiempo casi real desde la tableta, obteniendo una indicación de los productos próximos a estar bajo el umbral para gestionar mejor las ventas

Gestión desde dispositivos móviles de un catálogo con más de 500 códigos de productos