Remotización de los controles de conformidad
H-ON Consulting es un proveedor líder mundial de servicios de consulltoría, verificación de la conformidad y apoyo de ingeniería para la seguridad y la fiabilidad de los productos industriales.
NECESIDADES DEL CLIENTE
La necesidad principal del cliente es disponer de una solución para realizar a distancia las inspecciones de certificación y conformidad de producto de sus clientes finales (empresas del mundo industrial) sin desplazarse, agilizando y perfeccionando los procedimientos.
NUESTRA SOLUCIÓN
Para este fin, el producto elegido por nuestro cliente es la solución de OverIT, basado en la combinación de Realidad Aumentada e Inteligencia Artificial. La solución de OverIT proporciona funciones avanzadas de colaboración que permiten a los operadores expertos de H-ON Consulting conectarse con sus clientes, realizando inspecciones, pruebas, certificaciones y controles de conformidad en los productos industriales, de forma completamente remota, mediante el intercambio en tiempo real de flujos de audio y vídeo, formularios de productos, modelos 3D, archivos multimedia y anotaciones en RA. Todo esto en seguridad total, gracias a los mandos de voz que garantizan la operatividad “con manos libres“. Además, la solución de OverIT ofrece funciones innovadoras de Gestión del Conocimiento que permiten registrar, en tiempo real, los controles de conformidad, que luego se guardarán y almacenarán como herramienta para formar al personal y certificar la prestación del servicio.
De esta manera, mientras en el pasado, estas actividades eran realizadas generalmente por dos técnicos de H-ON enviados directamente a la empresa que estaba sujeta a certificación, hoy, la solución de OverIT permite, sin embargo que sólo uno de los dos técnicos se encuentre realmente en el interior de la instalación, mientras que el otro puede conectarse de forma remota, lo que permite operar de manera eficiente a pesar de las restricciones dictadas por la pandemia actual, que imponen accesos limitados a las plantas. Esta solución permite, además, que el control sea realizado directamente por el personal del cliente, que, a través de un visor de RA que puede integrarse con los dispositivos de seguridad en dotación, puede utilizar la solución de OverIT para conectarse y ser guiado en tiempo real por el técnico remoto de H-ON Consulting.
“Elegimos a OverIT”, afirma Francesco Rosati, Director Marketing de H-ON Consulting, “seguros de que las soluciones innovadoras ofrecidas por la empresa habrían superado todas nuestras expectativas. Además de las ventajas más evidentes, como esas relacionadas con costes y tiempos, la integración de la solución de OverIT en nuestro DIV-CO Collaboration System nos ha permitido, de hecho acceder a funciones avanzadas de elaboración de informes posteriores a la intervención y mejorar la organización de los trabajos tanto internamente, como para nuestros clientes, permitiéndonos colaborar a distancia incluso en entornos ruidosos y con escasa conectividad.”
BENEFICIOS
