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Ero Gluing Systems es un líder mundial en la fabricación de sistemas electrónicos de encolado altamente innovadores.
Debido a las restricciones impuestas a los viajes y desplazamientos, el cliente necesita apoyar, desde la planta italiana, a sus técnicos que operan en el extranjero durante las actividades de instalación, inspección y mantenimiento de los activos de producción.
Ero Gluing Systems ha optado por adoptar la solución de OverIT, el producto que ofrece capacidades avanzadas de colaboración basadas en la combinación de Realidad Aumentada e Inteligencia Artificial. La solución de OverIT permite a los técnicos expertos del Centro de Operaciones italiano guiar a los operadores extranjeros en la correcta ejecución de las actividades de instalación, inspección y mantenimiento.
En particular, la solución de OverIT permite a los expertos remotos en Italia y a los técnicos que operan en el mundo compartir, en tiempo real, la transmisión de audio y vídeo, la documentación, las instrucciones de trabajo guiadas, los archivos multimedia y las anotaciones en Realidad Aumentada, ofreciendo también la posibilidad de grabar íntegramente las operaciones realizadas, con fines de formación del personal y de gestión del conocimiento.