2i RETE GAS

Gestión de las órdenes de intervención y mantenimiento

2i Rete Gas se ocupa de la distribución de gas natural para usos civiles e industriales.
Es el segundo operador nacional independiente del sector, con aproximadamente 66.000 km de red gestionada y 4,3 millones de usuarios atendidos.

INFORMACIÓN CLAVE
Sector
Petróleo y gas
Zona geográfica
EMEA
Sitio web
2iretegas.it
Técnicos involucrados
1.000+

NECESIDADES DEL CLIENTE

Gestión de las actividades de Field Service

La necesidad del cliente es llevar a cabo la gestión técnica de las órdenes de intervención y las actividades de mantenimiento dentro de las operaciones.


NUESTRA SOLUCIÓN

Geocall, el producto líder para la gestión de las actividades de Field Service en el mundo del petróleo y el gas

El cliente 2i Rete Gas explota una serie de características que permiten adquirir desde sistemas externos los datos sobre la estructura de la planta y los trabajos a realizar, que luego se integran en Geocall para la gestión de la intervención de emergencia, el mantenimiento programado y extraordinario, las actividades con los clientes y la agenda de reservas.

La aplicación también permite gestionar las actividades e inspecciones realizadas in situ, asignando al personal de campo y a las empresas externas las actividades programadas directamente en sus dispositivos, y según parámetros basados en la organización territorial, la disponibilidad y la capacidad de los recursos. Gracias a las funcionalidades móviles, los técnicos pueden confirmar su presencia en el lugar de trabajo, hacerse cargo y finalizar la actividad, recibiendo además alertas sobre el uso de los EPP necesarios.

La ejecución de las actividades se atestigua mediante la compilación de formularios de recopilación de datos y también puede ser certificada por el cliente mediante la recopilación de la firma grafométrica. Con la ayuda de funciones tanto de servidor como de móvil, Geocall permite también la gestión de los reportes diarios de los técnicos en el campo y la integración con los módulos de SAP HR y CS para el relativo reconocimiento económico.


BENEFICIOS

Centralización de las operaciones para mejorar la productividad y la seguridad

Sistema único para la gestión de las funciones básicas de las operaciones

Posibilidad de integración con sistemas externos

Fácil interacción entre el móvil y los medidores

Aumento de la productividad de los recursos

Aumento de la seguridad laboral de los operadores