Gestionar las actividades “de campo”, controlar el trabajo de los operadores en tiempo real, organizar los procesos, los modos y el tiempo de las intervenciones para optimizar los recursos, reducir los costes y mejorar el servicio al cliente en cualquier sector de aplicación.
Geocall WFM ha sido diseñado para ser integrado con los principales sistemas GIS (Sistemas Información Geográfica) actualmente disponibles. En Geocall WFM la información aparece en el mapa también en los dispositivos móviles.
La solución que permite a las empresas utilizar Realidad Aumentada, Virtual y Holográfica en sus procesos, independientemente del mercado en que actúan.
Open Fiber elige Geocall WFM para organizar las intervenciones en la red de fibra óptica
La solución recibe, por los sistemas de la empresa con los cuales está integrada, informes de averías, disfunciones y solicitudes de conexión a la red de clientes, crea las órdenes de trabajo correspondientes y las asigna a las empresas externas que realizarán las intervenciones, según disponibilidad contractual y SLA. La ejecución de las actividades se registrará en la aplicación móvil de Geocall WFM por parte de los mantenedores de dichas empresas.
