RFI – I-MAN

Auf Geocall basierte Anwendung zur gesteuerten Zuweisung, Ausführung und Rückmeldung der Wartung am Bahnnetz

Die Herausforderung

Unser Kunde RFI gehört zur Holding Ferrovie dello Stato und ist der nationale Schiennetzbetreiber in Italien. Die Firma benötigte eine neue Lösung zur Verwaltung des Wartungsprozesses am Bahnnetz, die folgende drei Ziele verfolgt: Optimierung der bestehenden Methoden für die Zuweisung von Wartungsarbeiten an die verfügbaren Teams und die endgültige Rückmeldung; verstärkten Informationsaustausch zwischen dem in der Arbeitszentrale sitzenden Verantwortlichen und den Wartungstechnikern; Vereinfachung und Erleichterung der Arbeit der Wartungsteams.
Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, wurde das I-MAN-System ausgehend von folgenden Annahmen auf die Beine gestellt: 16.787 km langem Bahnnetz, 350 Wartungsstellen im gesamten Staatsgebiet, 700 Zuordnungs-/Genehmigungsberechtigen, 10.000 Wartungstechnikern.

Die Lösung

Die von uns bereitgestellte Lösung beruht auf Geocall und unterstützt RFI in dreierlei Hinsicht: Zuweisung, Ausführung und Rückmeldung. Einerseits steuert sie die Abläufe der Arbeitszuordnung an Teams mit Angabe der voraussichtlichen Zeiten und der Aufgaben des jeweiligen Mitarbeiters. Andererseits erleichtert und unterstützt sie die Arbeitsausführung in der Fläche durch eine dedizierte mobile App. Dadurch hat das Außendienstpersonal die Arbeitspläne, die notwendigen Unterlagen und die Liste der Einsatzorte immer im Griff.
Neben den Funktionalitäten zum Support der Außendiensttätigkeiten stellt die Lösung auch eine Plantafel zur Anzeige der geleisteten Arbeit, Bestätigung der in Frage kommenden Arbeitskräfte, Einsätze und mobil ausgefüllten Formulare sowie zur Rückmeldung der ungeplanten und nicht vom Mobilgerät verwalteten Aufgaben bereit.

Die Ergebnisse

  • Verbessertes Management der Einsatzzuordnung
  • Erhöhte Effizienz bei der Durchführung der Tätigkeiten in der Fläche
  • Direkte Aufnahme und Rückmeldung der geleisteten Arbeit über Mobilgerät
  • Abfrage der Unterlagen auch von unterwegs
  • Überwachung der Wartungsarbeiten in Echtzeit
  • Nahtlose Integration mit SAP