OverIT als „Visionary“ im Gartners Magic Quadrant für Field Service Management 2019 ausgezeichnet

Dieses Jahr hat OverIT seine Positionierung hinsichtlich der Fähigkeit zur Umsetzung verbessert und wurde für seine Geocall und SPACE1 Lösungen in den Gartners Magic Quadrant für Field Service Management noch einmal aufgenommen, der von Jim Robinson am 16. April 2019 erstellt wurde.

Geocall deckt End-to-End-Service ab und bietet eine ganzheitliche Unterstützung an über 80.000 FSM-Anwendern. Wir denken, unsere Erfahrung im Industriebereich hat dazu geführt, dass unser Produkt in der Lage ist, die Abdeckung von Funktionen sowie von Prozessen zu gewährleisten. Dadurch werden die Zeiten für die Implementierung und den Produktivstart drastisch verringert.

Unser Produkt stellt die Optimierung von plan- und außerplanmäßigen Wartungsarbeiten (auch für Kunden mit komplexen Dispositionsanwendungsfällen) und das Vertragsmanagement bereit. Außerdem ist es mit marktüblichen GIS-Plattformen (Alliance Partnership mit Esri und Integration mit der Produkt-Suite von ArcGIS) integriert und ermöglicht nicht nur die Echtzeit-Überwachung und Analyse der Daten durch IoT, sondern auch die Befähigung der Techniker und das Dokumentieren der geleisteten Arbeit über mobile Endgeräte. Geocall ist mit SAP-Systemen integriert und kann sowohl On-Premises als auch als SaaS verwendet werden. Außerdem werden Vorlagen zur Umsetzung branchenspezifischer vorkonfigurierter Funktionalitäten bereitgestellt.

Unser ständiges internationales Wachstum, insbesondere in den aufstrebenden FSM-Märkten, stützt sich seit jeher auf stetige Investitionen in Innovation (in Erweiterter, Gemischter und Virtueller Realität mit unserer Lösung SPACE1, Planung der Fahrten durch historische Verkehrsdaten, Tracking-Tools, Überwachung der Sicherheit von Außendienstmitarbeitern durch Wearables, usw.).

OverIT in Gartners Analyse „Critical Capabilities for Field Service Management” aufgenommen

OverIT wurde in Gartners Analyse „Critical Capabilities for Field Service Management” vom 27. März 2018 aufgenommen. Der von Jim Robinson, Jason Wong und Michael Maoz verfasste Leitfaden dient als Orientierungshilfe zur Bewertung von „drei Anwendungsfälle der beteiligten Produkte anhand von neun Funktionalitäten. Die Anwendungsentwickler, die das Field Service als fester Bestandteil der Kundenerfahrung betrachten, sollten bei der Prüfung der jeweiligen Anbieter auf die Studie und auf das Magic Quadrant zurückgreifen.

Die höchsten Punktzahlen erzielte unsere Geocall Lösung bei den Eckparametern High-Volume Schedules, Volatile Schedules, Complex Service and Support, Equipment as a Service.

Wir sind sehr stolz, an Gartners Studie beteiligt zu sein und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lösung weiterhin zu verbessern. In den kommenden Freigaben wird Geocall nämlich durch noch komplexere Funktionalitäten ergänzt. Unser Ziel ist es, weit über die Anforderungen unserer Kunden hinaus zu gehen und ihnen erstklassige Innovationen in alle berücksichtigten kritischen Funktionsbereiche bereitzustellen.

Gartner Disclaimer
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