Mit Geocall WFM verwalten und überwachen Sie in Echtzeit die Außendiensttätigkeiten und planen Sie Prozesse und Einsätze. Somit werden die Ressourcen optimiert, die Kosten gesenkt und der Kundendienst beträchtlich verbessert.
Geocall WFM wurde dafür entwickelt, um in die gebräuchlichsten GIS-Systeme integriert zu werden. Die Informationen werden auf einer Karte dargestellt und die GIS-Funktionalitäten sind auch auf den Mobilgeräten verfügbar.
Die Lösung die allen Unternehmen ermöglicht, die erweiterte, die virtuelle und die holographische Realität, und zwar unabhängig vom jeweiligen Marktsegment, in ihre Prozesse zu integrieren.
Open Fiber wählt Geocall WFM aus, um die Arbeiten am Glasfasernetz zu organisieren
Die Lösung ist mit den betrieblichen Systemen integriert und nimmt daraus die Ausfall- und Störungsmeldungen sowie die Anträge auf Anschluss an das Netz der Kunden entgegen. Entsprechende Arbeitsaufträge werden erzeugt und an die Drittfirmen vergeben, die die Einsätze unter Einhaltung der vertraglichen Verfügbarkeit und der SLA durchführen. Die Wartungstechniker solcher Firmen werden die erledigte Arbeit in die mobile Anwendung von Geocall WFM eintragen.
