„Durch zunehmend innovative Lösungen und die umfangreiche Kenntnis der Geschäftsprozesse von unterschiedlichen Branchen transformieren, unterstützen und optimieren wir den Außendienst.“
Field Service
Geocall ist das Produkt des Hauses OverIT, das die Firmen verschiedenster Branchen bei der Bewältigung sämtlicher Field Service-Herausforderungen unterstützt. Es wurde nämlich speziell konzipiert, um die Prozesse in der Fläche zu vereinfachen und die Leistungsfähigkeit zu verbessern, ohne dabei die Steigerung der Arbeitsproduktivität und der Kundenzufriedenheit aus den Augen zu verlieren.
Augmented Reality
SPACE1 ist die fortgeschrittene All-In-One-Lösung, die die Erweiterte, die Gemischte und die Virtuelle Realität nutzt, um die Techniker von morgen bei der Arbeitsausführung in der Fläche zu unterstützen
Wir begleiten unsere Kunden auf ihren Weg in das Field Service der Zukunft
Erfolgsstory
Rail Cargo Carrier wird von SPACE1 unterstützt
Die Verbindung von Erweiterter Realität und künstlicher Intelligenz optimiert und gestaltet die Field-Prozesse im Logistikbereich neu, wobei die Fertigkeiten und die Produktivität der Ressourcen zugleich verbessert, sowie das Berichtswesen und die Bündelung von Know-how beschleunigt werden.
- Standardisierung der Inspektionsmaßnahmen dank voreingestellter Checklisten und digitaler Arbeitsabläufe, die die Inspektoren bei der Datensammlung Schritt-für-Schritt unterstützen
- Arbeitsausführung unter möglichst sicheren Bedingungen und bei jedem Wetter dank des Einsatzes der Erweiterten Realität und eines sprachgesteuerten Geräts, das die handfreie Erledigung der Tätigkeiten erlaubt
- Echtzeit-Ausfüllung der digitalen Berichte im Außendienst
- Automatische Datenerfassung durch OCR-Lesegeräte
- Videoaufnahme der Inspektionen im Hintergrund sowie automatische Speicherung und Tagging-Funktion der Metadaten in der Cloud, um etwaige Beschwerden abzuwickeln und neue Mitarbeiter auszubilden
- Support eines Remote-Experten in Echtzeit
OverIT wird Gold Partner von RealWear
Field Service Forum
