Une intégration complète et facile avec d’autres systèmes TI et SIG

Geocall WFM a été projeté afin d’être facilement intégré aux logiciels ERP et extérieurs, sans qu’il soit nécessaire de développer des interfaces complexes ou de dupliquer les données.

Le Module de Base de Geocall WFM inclut le module dénommé Integration Layer Multichannel (ILM), le composant qui fournit les connecteurs standards pour l’intégration de Geocall WFM avec les ERP les plus communs sur le marché.

Le module dénommé Integration Layer Multichannel permet 5 types d’intégration:

  • Substitution de tout Geocall WFM avec des modules de tiers
  • Intégration avec les systèmes ERP, CRM et SIG et les intergiciels présents sur le marché
  • Exportation d’informations complexes qui sont mises à la disposition d’autres systèmes
  • Intégration avec la Business Intelligence et les systèmes de notification
  • Intégration avec des fonctionnalités personnalisées développées par le client