Integrazione di Geocall WFM

Completa e facile integrazione con altri sistemi IT e GIS

Geocall WFM è stato progettato per integrarsi facilmente con i sistemi informativi aziendali e con software esterni senza la necessità di sviluppare complesse interfacce o di duplicare dati.


Il Modulo Base di Geocall WFM include l’Integration Layer Multichannel (ILM), componente che mette a disposizione i connettori standard per l’integrazione di Geocall WFM con i più comuni sistemi informativi aziendali disponibili sul mercato.


L’Integration Layer Multichannel permette 5 tipologie di integrazioni:

  • Sostituzione di qualunque modulo di Geocall WFM con moduli sviluppati da terze parti
  • Integrazione con ERP, CRM, GIS e middleware presenti sul mercato
  • Esportazione di informazioni complesse per renderle disponibili ad altri sistemi
  • Integrazione di sistemi di Business Intelligence e di Reporting
  • Integrazione con funzionalità custom sviluppate dal cliente

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